ご案内

返品交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

●返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
弊社よりお客様へ正常品を送らせて頂きます。
宅配会社が正常品をお渡しする際に、お客様から先に送らせていただいた商品を回収致しますので、宅配会社員にそのままお渡しください。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
●お客様のご都合による返品
ご注文の商品がお客様のお望みの商品と異なる時は、未使用な場合のみ返品を受け付けます。
送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品到着後7日以内にお願いします。
●返品の場合の代金返却について
商品が返品された時点で返品条件に合致しているか確認し次第、銀行口座に商品代金を3営業日以内お振込いたします。
返金先の銀行口座をご指定ください。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
    ・ 銀行へのお振込み手数料
    ・ 返品にかかる送料
    ・ 送料無料対象品における商品発送時の送料(実費)
※ 弊社による汚損・破損・故障等の場合は弊社にて負担させていただきます。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 
TEL:03-5159-2234
mail:info@le-prairies.com
担当:宮坂

送付先 
〒104-0061 東京都中央区銀座1-14-4 プレリー銀座ビル11F

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2019年10月12日(土)は台風19号の上陸に伴い臨時休業とさせていただきます。

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